Legal
Última actualización: Junio de 2026 · Jurisdicción: Rosario, Santa Fe, Argentina
Contacto: support@klend.com.ar
Términos y Condiciones de Uso
1.1. Objeto y Naturaleza del Servicio
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma operativa B2B provista a través del dominio klend.com.ar (en adelante, "Klend"). Klend es un Property Management System (PMS) y Software como Servicio (SaaS) diseñado exclusivamente para empresas, grupos y profesionales de co-hosting. Las herramientas incluyen la gestión centralizada de carteras de propiedades, coordinación de equipos de trabajo, liquidaciones automatizadas para propietarios y tableros analíticos de rendimiento.
1.2. Aceptación y Capacidad
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el Usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Al tratarse de una solución exclusivamente orientada al sector corporativo y comercial (B2B), el Usuario garantiza que actúa en el marco de una actividad profesional o empresarial legítima.
1.3. Cuentas, Seguridad y Responsabilidad
- Registro: El Usuario debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de onboarding.
- Credenciales: El Usuario es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se presumirá de su autoría.
- Liquidaciones y Finanzas: Las funcionalidades de reportes financieros y liquidaciones operan con carácter meramente informativo y organizativo para el co-host. Klend no es una entidad financiera, no procesa ni intermedia en los pagos directos a los propietarios, siendo el Usuario el único responsable legal y fiscal por los fondos que administre de terceros.
1.4. Licencia y Limitaciones de Uso
Klend otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, sujeta al plan de suscripción activo. Queda estrictamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
- Modificar, revender o sublicenciar el acceso al software sin autorización previa.
1.5. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
Klend se proporciona "tal cual" y según disponibilidad. No se garantiza un servicio libre de interrupciones por causas de fuerza mayor, mantenimientos preventivos o fallas ajenas en la infraestructura cloud. La responsabilidad total de Klend ante cualquier reclamo estará topada al equivalente de las sumas abonadas por el Usuario en los últimos tres (3) meses de servicio.
Política de Privacidad
2.1. Marco Legal y Compromiso
El tratamiento de datos personales en Klend se realiza bajo el estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina, sus decretos reglamentarios y las normativas emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2.2. Datos Recopilados y Roles de Tratamiento
- Datos del Administrador (Co-host): Nombre, correo electrónico corporativo, teléfono, datos de facturación y configuraciones de cuenta. Respecto a estos datos, Klend actúa como Responsable del Tratamiento.
- Datos de Propiedades, Propietarios y Huéspedes: Direcciones, calendarios, tarifas, nombres de propietarios, y datos transaccionales o de mensajería provenientes de integraciones (como Airbnb, Booking.com o VRBO). Respecto a esta información, el Usuario actúa como Responsable del Tratamiento y Klend actúa únicamente como Encargado del Tratamiento. El Usuario garantiza contar con el consentimiento y las facultades legales necesarias para incorporar dicha información al sistema.
2.3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se procesan con el fin de:
- Proveer y optimizar las funcionalidades del PMS (sincronización de canales, asignación de tareas de limpieza, etc.).
- Emitir liquidaciones mensuales, reportes analíticos de ocupación y proyecciones.
- Brindar soporte técnico y alertas operativas a los equipos de trabajo.
- Mejorar de forma agregada y anonimizada las herramientas del sistema (como algoritmos predictivos de pricing).
2.4. Seguridad de la Información
Klend implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos, incluyendo conexiones cifradas mediante protocolos TLS/SSL y control de acceso basado en roles restringidos dentro de la plataforma.
2.5. Derechos ARCO
Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión enviando una solicitud formal a support@klend.com.ar, acreditando debidamente su identidad según los lineamientos de la Ley N° 25.326.